Trocas e Devoluções

Buscamos sempre atendê-los da melhor forma possível, produzindo livros com a mais alta qualidade e respondendo todas as dúvidas que surgirem. Mas, caso você não fique satisfeito com nossos produtos ou ocorra alguma danificação dos mesmos durante o transporte, entre em contato através do e-mail contato@editoracampos.com.br, enviando fotos do produto e o número do pedido. Avaliaremos o seu caso e providenciaremos a troca do produto ou restituição do valor investido.

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet. Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos em nossa Loja Virtual.

Importante:

As trocas e/ou devoluções só são permitidas em casos em que haja grande defeito no livro, como grandes amassados e/ou rasgos.

Para serem elegíveis para troca e/ou devolução, os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em condição de novo.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com a respectiva nota fiscal e eventuais complementos. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.